Votre vie privée, notre priorité
Transparence, contrôle et sécurité au cœur de nos services.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 11 septembre 2025
Sommaire
- Quelles données collectons-nous
- Pourquoi et sur quelle base légale
- Combien de temps nous les conservons
- Avec qui nous les partageons
- Transferts internationaux
- Mesures de sécurité
- Vos droits
Données collectées
Données d’identification (nom, email), de contact (téléphone), de connexion (logs), d’apprentissage (progression, résultats), de facturation (si applicable).
Finalités et bases légales
- Fournir le service et le support (exécution du contrat)
- Amélioration pédagogique et statistiques (intérêt légitime)
- Information commerciale ciblée (consentement)
- Obligations comptables (obligation légale)
Durées de conservation
- Compte: pendant la relation + 3 ans d’inactivité
- Facturation: 10 ans
- Logs techniques: 12 mois
Partages
Prestataires d’hébergement, outils d’analytique et de messagerie, strictement nécessaires à la fourniture du service. Aucun commerce de données.
Transferts internationaux
Encadrés par des clauses contractuelles types et évaluations d’impact lorsque requis.
Sécurité
Chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes régulières, audits périodiques.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.
Pour exercer vos droits: RGPD ou écrivez à [email protected].
Demandes liées à la confidentialité
Délégué à la protection des données (DPO): Étincelle Sereine — [email protected] · Rue du Rhône 67, 1204 Genève, Suisse.
Nous répondons sous 30 jours, prolongeable dans les cas complexes.