Conformité RGPD
Transparence, minimisation et sécurité: nos principes de protection des données.
Engagements RGPD
Responsable du traitement: Étincelle Sereine, Rue du Rhône 67, 1204 Genève, Suisse.
DPO / Contact: [email protected] · +41 22 508 74 29
Registre des traitements: gestion des comptes, apprentissage, support, facturation, communications.
Droits des personnes: accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, directives post-mortem.
Consentement: recueil explicite pour les communications marketing, possibilité de retrait à tout moment.
Sous-traitants: hébergeur, messagerie, analytique — sélection selon des garanties suffisantes et DPA signés.
Violation de données: procédure d’alerte interne, notification à l’autorité compétente et aux personnes concernées selon la gravité.
Exercer vos droits
Pour exercer un droit, envoyez une demande claire depuis l’adresse associée à votre compte.
- Droit d’accès: recevez une copie de vos données
- Rectification: corrigez des informations inexactes
- Effacement: suppression dans la limite des obligations légales
- Portabilité: export structuré (CSV/JSON)
Nous pouvons vérifier votre identité pour sécuriser la demande. Délai de réponse: 30 jours.
Contact: [email protected]